> ## Documentation Index
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# Cómo Cancelar

Puedes cancelar tu suscripción a través de la plataforma donde la compraste originalmente. Tu suscripción es gestionada por el proveedor de facturación que usaste al registrarte.

## Si Te Suscribiste a Través de la App Store de Apple (iPhone o iPad)

Cancela tu suscripción a través de Apple:

* Sigue la guía de Apple: [https://support.apple.com/en-us/118428](https://support.apple.com/en-us/118428)
* O gestiona tus suscripciones directamente aquí: [https://apps.apple.com/account/subscriptions](https://apps.apple.com/account/subscriptions)

## Si Te Suscribiste en el Sitio Web de Captions

Gestiona tu suscripción a través de nuestro portal de facturación y selecciona **Cancelar Plan**.

### En iPhone o iPad

[https://checkout.captions.ai/p/login/eVqeVe4hF4n8ca54884F201](https://checkout.captions.ai/p/login/eVqeVe4hF4n8ca54884F201)

### En Escritorio, Navegador Web o Android

[https://checkout.captions.ai/p/login/6oE9CO9Qp2In1POeUU](https://checkout.captions.ai/p/login/6oE9CO9Qp2In1POeUU)

Para acceder al portal de facturación:

1. Abre el enlace apropiado de arriba.
2. Ingresa la dirección de correo electrónico que usaste al comprar tu suscripción.
3. Inicia sesión usando el enlace mágico enviado a tu correo.
4. Selecciona **Cancelar Plan**.

## Información Importante Sobre la Cancelación

* Cancelar tu suscripción desactiva la renovación automática.
* Seguirás teniendo acceso a tu plan hasta el final de tu período de facturación actual.
* No se te cobrará nuevamente después de que termine tu suscripción.
* Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen al menos 24 horas antes de la fecha de renovación.
* Eliminar la aplicación Captions **no** cancela tu suscripción.
* Eliminar tu cuenta de Captions **no** cancela tu suscripción.
* Las suscripciones pueden cancelarse, pero no pueden pausarse.

## Política de Reembolso

Los planes mensuales no son reembolsables, pero puedes cancelar en cualquier momento para evitar cargos futuros. Si encuentras problemas técnicos que te impiden usar Captions como debería, contacta a Soporte y trabajaremos rápidamente para resolver el problema.