> ## Documentation Index
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# Como Cancelar

Você pode cancelar sua assinatura através da plataforma onde a comprou originalmente. Sua assinatura é gerenciada pelo provedor de cobrança usado no cadastro.

## Se Você Assinou Pela Apple App Store (iPhone ou iPad)

Cancele sua assinatura através da Apple:

* Siga o guia da Apple: [https://support.apple.com/en-us/118428](https://support.apple.com/en-us/118428)
* Ou gerencie suas assinaturas diretamente aqui: [https://apps.apple.com/account/subscriptions](https://apps.apple.com/account/subscriptions)

## Se Você Assinou no Site da Captions

Gerencie sua assinatura através do nosso portal de cobrança e selecione **Cancelar Plano**.

### No iPhone ou iPad

[https://checkout.captions.ai/p/login/eVqeVe4hF4n8ca54884F201](https://checkout.captions.ai/p/login/eVqeVe4hF4n8ca54884F201)

### No Desktop, Navegador Web ou Android

[https://checkout.captions.ai/p/login/6oE9CO9Qp2In1POeUU](https://checkout.captions.ai/p/login/6oE9CO9Qp2In1POeUU)

Para acessar o portal de cobrança:

1. Abra o link apropriado acima.
2. Insira o endereço de email que você usou ao comprar sua assinatura.
3. Faça login usando o link mágico enviado para o seu email.
4. Selecione **Cancelar Plano**.

## Informações Importantes Sobre o Cancelamento

* Cancelar sua assinatura desativa a renovação automática.
* Você continuará tendo acesso ao seu plano até o final do período de cobrança atual.
* Você não será cobrado novamente após o término da sua assinatura.
* As assinaturas são renovadas automaticamente, a menos que sejam canceladas pelo menos 24 horas antes da data de renovação.
* Excluir o aplicativo Captions **não** cancela sua assinatura.
* Excluir sua conta Captions **não** cancela sua assinatura.
* Assinaturas podem ser canceladas, mas não podem ser pausadas.

## Política de Reembolso

Planos mensais não são reembolsáveis, mas você pode cancelar a qualquer momento para evitar cobranças futuras. Se você encontrar problemas técnicos que o impeçam de usar o Captions como pretendido, entre em contato com o Suporte e trabalharemos rapidamente para resolver o problema.