> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://captions.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Transcrição Falhou > O que fazer se você ver um erro de transcrição falhou ao fazer upload de um vídeo. Se você ver um erro "transcrição falhou" ao fazer upload de um vídeo, o problema geralmente está relacionado à sua conexão de rede. ## Solução Mude sua conexão de rede e tente novamente: * Se você está em **Wi-Fi**, mude para **dados móveis** * Se você está em **dados móveis**, mude para **Wi-Fi** Em seguida, tente fazer o upload novamente. Se o erro persistir após mudar de rede, tente reiniciar o app e fazer upload novamente. Se o problema continuar, [entre em contato com o suporte](/help/docs/pt/support).