9 principais métricas de mídia social para rastrear

O sucesso nas mídias sociais consiste em equilibrar a criatividade com os dados. As métricas fornecem insights para entender o que está funcionando e como ajustar sua estratégia para obter melhores resultados. Se você pretende aumentar o engajamento, melhorar as campanhas de marketing de mídia social ou expandir sua marca, rastrear os dados corretos de mídia social o ajudará a obter resultados com seu conteúdo.

Neste artigo, exploraremos as métricas de mídia social mais importantes nas quais focar, explicaremos por que elas são importantes e mostraremos como usá-las.

O que são métricas de mídia social?

As métricas de engajamento nas redes sociais são medidas baseadas em dados que monitoram o desempenho do conteúdo. Plataformas como Instagram, TikTok, YouTube e LinkedIn têm recursos integrados para monitorar essas análises. Você também pode conectar ferramentas de análise de terceiros às suas contas de mídia social para obter informações adicionais.

Essas métricas variam de contagens de visualizações básicas a medidas avançadas de taxa de conversão. Eles ilustram o quão bem o conteúdo ressoa com o público e ajudam você a avaliar o alcance, o engajamento e o impacto geral. A compreensão desses dados permite que você tome decisões baseadas em dados para ganhar força on-line.

A importância de medir as métricas de mídia social

Monitorar suas métricas de mídia social pode ajudá-lo com o seguinte.

Avalie a eficácia do seu conteúdo

As métricas ajudam você a identificar as preferências do seu público, desde tópicos de postagem até plataformas de mídia social. Publicações com altos compartilhamentos, comentários e curtidas mostram o que seus espectadores gostam de ver, ajudando você a criar mais conteúdo que provavelmente ressoe com eles.

Procure tendências, como quando o engajamento aumenta ou diminui. Com essas informações, você pode identificar o que está funcionando e o que não está. Se um tipo específico de conteúdo tem um desempenho consistentemente inferior, talvez seja hora de experimentar um formato diferente.

Saiba mais sobre seu público

Os dados demográficos informam sobre o tipo de espectador que normalmente assiste suas postagens. Com essas informações, você pode ajustar sua estratégia de postagem para se adequar aos interesses e hábitos do seu público. Por exemplo, verificar os fusos horários do seu público pode dizer quando postar, para que você tenha mais atenção ao seu conteúdo.

Tome decisões baseadas em dados

Se você é proprietário de uma pequena empresa que vende produtos on-line ou um influenciador em parceria com uma marca, meça as taxas de conversão para ver se suas postagens aumentaram as vendas. Isso lhe dirá se os espectadores estão achando seus envios interessantes e valiosos. Também permite que você saiba se as campanhas de mídia social são uma ferramenta de publicidade valiosa para seu produto.

9 métricas essenciais de mídia social para rastrear

Manter-se competitivo exige monitorar as estatísticas mais importantes. É importante observar que as plataformas de mídia social têm métodos diferentes para rastrear essas métricas, portanto, elas não serão as mesmas em suas contas. Felizmente, a maioria explica suas diretrizes em algum lugar on-line; portanto, se você quiser se concentrar em uma plataforma específica, verifique seus recursos.

Nenhuma medição única mostrará tudo o que você precisa saber, mas aqui estão nove exemplos de métricas de mídia social para acompanhar.

1. Vistas

As visualizações medem a frequência com que seu conteúdo é assistido, seja pela mesma pessoa ou por usuários diferentes. Uma contagem maior de visualizações, especialmente em plataformas como Instagram ou TikTok, pode indicar que o conteúdo ressoa com o público.

2. Impressões

As impressões medem a frequência com que o conteúdo aparece em uma tela. Normalmente, a postagem deve aparecer no dispositivo por um período mínimo de tempo para contar como uma impressão.

Isso pode dar uma ideia de como as pessoas estão familiarizadas com seu canal ou sua marca. Quanto mais impressões você tiver, maior a probabilidade de os espectadores reconhecerem seu conteúdo. Conectar-se com um público mais amplo é uma etapa importante na construção de relacionamentos com os espectadores, pois eles podem estar mais inclinados a assistir postagens futuras se estiverem familiarizados com você.

3. Alcance

Alcance se refere ao número de contas exclusivas que viram sua postagem. Inclui visualizações orgânicas (não pagas) e visualizações pagas (em postagens promovidas).

Se você estiver interessado em aumentar seu público ou alcançar clientes em potencial, essa é uma importante métrica de sucesso de mídia social para ficar de olho.

4. Taxa de engajamento

Isso mede o quão ativamente seu público interage com suas postagens. Ele compara o número de curtidas, comentários e compartilhamentos com suas impressões ou contagem de seguidores. Uma taxa de engajamento mais alta indica que seu conteúdo se conecta bem com seu público.

Para calcular essa taxa, divida os engajamentos por impressões e multiplique por 100 para obter uma porcentagem.

Digamos que uma publicação tenha 50 engajamentos e 1.000 impressões. Dividir 50 por 1.000 é igual a 5%, o que indica que poucos espectadores acharam essa postagem envolvente.

5. Taxa de crescimento do público

A taxa de crescimento do público mede quantos assinantes são novos. Ao acompanhar a taxa de crescimento, você saberá com que rapidez sua base de seguidores está se expandindo. As taxas tendem a ser mais altas em contas menores porque um número modesto de novos seguidores pode representar um aumento percentual significativo.

6. Taxa de viralidade

Taxa de viralidade compara seu número de impressões e compartilhamentos. Uma porcentagem alta significa que seu conteúdo ressoa fortemente e tem uma distribuição orgânica entre os espectadores.

O cálculo desse número é semelhante à taxa de engajamento. Divida sua contagem de compartilhamentos pelo número de impressões que uma postagem recebe e multiplique esse número por 100 para encontrar uma porcentagem. Nesse caso, uma postagem com 5.000 compartilhamentos e 15.000 impressões teria uma taxa de sucesso de 33%.

7. Taxa de cliques (CTR)

A CTR mede a porcentagem de espectadores que clicam em links ou chamadas para ação (CTAs) em seu conteúdo. Isso mostra a eficácia com que suas postagens direcionam tráfego para sites ou páginas de produtos. É calculado da mesma forma que a taxa de engajamento: divida o número total de cliques por impressões e multiplique por 100.

Se sua taxa de engajamento for forte, mas a CTR for baixa, isso pode indicar que seu público gosta do seu conteúdo, mas os CTAs precisam ser mais atraentes.

8. Taxa de conversão

Isso se baseia na CTR medindo a porcentagem de usuários que concluem uma ação após clicar, como fazer uma compra ou se inscrever em um serviço. Essa métrica vincula a atividade de mídia social diretamente aos resultados do negócio, tornando-a um dos indicadores mais críticos de sucesso. Você pode calculá-lo dividindo o número de conversões pelo número de cliques e multiplicando por 100.

9. Custo por clique (CPC) e custo por mil impressões (CPM)

O CPC mede quanto você está pagando por cada clique em seu anúncio, que você medirá para garantir que está usando seu orçamento de forma eficaz.

O CPM é o custo de cada mil impressões, por isso é útil para campanhas de reconhecimento de marca em que a visibilidade é mais importante do que as compras.

Plataformas de publicidade como o Meta Ads Manager ou o Google Ads rastreiam ambas.

Aumente suas métricas de mídia social com Captions

Entender as métricas de mídia social ajuda você a criar postagens que se conectam com seu público. Captions facilitam isso ao acelerar o processo de criação de conteúdo.

Por exemplo, nosso Gerador de clipes AI analisa seus vídeos longos para identificar os momentos mais envolventes. Em seguida, ele cria automaticamente clipes curtos otimizados para plataformas como TikTok, Reels e Shorts.

Com Captions, você pode maximize o alcance do seu conteúdo e conecte-se com seu público de forma mais eficaz.

Experimente agora para começar a impulsionar seu desempenho nas redes sociais.

Perguntas frequentes

O que significa KPI nas mídias sociais?

Os indicadores-chave de desempenho, também chamados de KPIs, são valores mensuráveis usados para verificar a eficácia de uma estratégia de mídia social. Eles fornecem os números para ver o que está funcionando e o que precisa ser ajustado.

Por exemplo, se você está tentando aumentar seu público, veja quantos novos seguidores está recebendo. No entanto, se você estiver tentando vender algo, verifique quantas pessoas fazem compras depois de assistir às suas postagens.

Qual é a métrica de mídia social mais importante a ser rastreada?

A métrica mais importante depende do seu objetivo, então adapte seu rastreamento para corresponder à sua estratégia de postagem.

Concentrar-se nas impressões e no alcance pode ser mais útil para o reconhecimento da marca. Priorizar a CTR e as taxas de conversão pode funcionar melhor para conversões.

Quais são os cinco principais sites de mídia social?

UM estudo realizado pela Statista descobriu que os sites de mídia social com o maior número de usuários mensais são os seguintes:

• Facebook tem mais de 3 bilhões.
• YouTube tem mais de 2,5 bilhões.
• Instagram e WhatsApp têm 2 bilhões cada.
• TikTok tem mais de 1,5 bilhão.