Como criar uma estratégia de mídia social: 6 etapas

Quando se trata de marketing de mídia social, criar uma abordagem focada é a melhor maneira de otimizar seus esforços. A criação de uma estratégia de mídia social baseada em dados garante que suas táticas de marketing se alinhem às suas metas e alcancem os resultados desejados.

Continue lendo para descobrir por que o marketing de mídia social é importante e como criar uma estratégia de marketing de mídia social que aumente sua presença on-line.

O que é marketing de mídia social?

Marketing de mídia social significa promover sua marca e produtos ou serviços em plataformas sociais como Facebook, Instagram e LinkedIn. Várias táticas podem ajudar você a divulgar sua oferta. Por exemplo, você pode pagar por anúncios, compartilhar conteúdo de vídeoe use hashtags populares para alcançar um público mais amplo.

O que é uma estratégia de marketing de mídia social?

Uma estratégia de marketing de mídia social é um plano que define como você usará uma ou mais plataformas para atingir suas metas de marketing. Os objetivos comuns incluem aumentar o número de seguidores, impulsionando o engajamento com o conteúdoe convertendo espectadores em compradores.

Ao elaborar uma estratégia, inclua as seguintes informações:

• Objetivos de marketing
• Visão geral do público-alvo
• Análise da concorrência
• Plataforma (s) que você usará
• Estratégia de conteúdo (o que você publicará e quando)
• Plano de engajamento do público
• Estratégia e orçamento de mídia social paga
• Métricas para acompanhar o progresso
• Funções e responsabilidades da equipe
• Orçamento geral
• Diretrizes de marca

Os documentos de estratégia de mídia social geralmente são bastante completos e incluem essas categorias. No entanto, qualquer pessoa pode elaborar uma estratégia rápida que descreva seus objetivos, ideias de conteúdoe cronogramas.

Os benefícios de ter uma estratégia de marketing de mídia social

Se você faz parte de uma equipe de marketing ou de um criador de conteúdo individual, aqui estão alguns dos principais impactos do planejamento de mídias sociais.

Aumente o reconhecimento da marca

Sobre 70% dos americanos use as mídias sociais, tornando-as uma maneira fantástica (e muitas vezes gratuita) de alcançar um público amplo. Adicionar mídias sociais à sua estratégia de marketing significa que você está compartilhando conteúdo com muito mais espectadores do que se continuasse com táticas como campanhas por e-mail e boca a boca.

Atraia os seguidores certos

Uma estratégia de mídia social definirá claramente seu público, inclusive quando eles estão on-line e em quais plataformas. Com esses insights, você pode publicar estrategicamente quando as pessoas certas (aquelas com maior probabilidade de seguir ou converter) o verão.

Para começar, confira nossos guias sobre os melhores horários para postar em plataformas populares de mídia social:

• Melhor hora para postar no Instagram
• Melhor hora para postar no Facebook
• Melhor hora para postar no TikTok
• Melhor hora para postar no YouTube

Combine esses insights com informações sobre seu público para determinar sua agenda de publicação ideal.

Medição de desempenho de suporte

Uma ótima estratégia de mídia social define metas e as principais métricas que você usará para medir o progresso e o sucesso. Essas informações fornecem informações sobre o desempenho de suas postagens, portanto, cada esforço que você ou seus colegas de equipe fazem leva você a atingir suas metas. Além disso, se você não estiver vendo os números esperados, poderá girar mais rapidamente.

Aumente os ganhos

De acordo com Relatório de 2021 do Sprout Social, cerca de um em cada três consumidores encontra produtos e marcas nas redes sociais. Priorize essa via de publicidade em sua estratégia de marketing para se beneficiar do amor dos consumidores pelas compras on-line. Além disso, a segmentação nas mídias sociais permite que você se concentre naqueles com maior probabilidade de fazer uma compra, aumentando seu retorno sobre o investimento.

Como criar uma estratégia de mídia social: 6 etapas

Aqui está um guia de seis etapas para criar um plano de marketing de mídia social. Isso é tanto para equipes de conteúdo quanto para criadores individuais — elabore algo tão simples ou abrangente quanto você precisar.

1. Estabeleça metas e KPIs

Comece definindo suas metas, como maior reconhecimento da marca, tráfego do site ou conversões. Em seguida, defina indicadores-chave de desempenho (KPIs) específicos e determine como monitorá-los e quando verificar o progresso.

Aqui estão algumas métricas comuns focadas em mídias sociais que você pode acompanhar:

• Alcance da postagem é o número de usuários únicos que visualizaram seu conteúdo. Essa métrica indica a eficiência com que seu conteúdo está sendo distribuído. Um alto alcance de postagem provavelmente significa que seu conteúdo é bem otimizado para o algoritmo, inclui hashtags relevantes e é envolvente.
• Impressões são o número total de vezes que sua postagem é exibida para os usuários de uma plataforma, incluindo o mesmo usuário que a vê várias vezes. O rastreamento dessa métrica ajuda você a entender a popularidade do seu conteúdo. Se esse número for alto, sua postagem provavelmente está em alta.
• Desempenho da hashtag mede a eficácia da hashtag, incluindo o engajamento e o número de novos usuários descobrindo seu conteúdo por meio de tags. Esses insights mostram como refinar sua estratégia de hashtag para aumentar a visibilidade e a relevância do conteúdo.
• Vendas ou conversões são uma excelente métrica para rastrear, especialmente se você quiser ver se novos compradores descobriram seu produto nas mídias sociais. Plataformas de marketing como a HubSpot podem monitorar isso.

2. Pesquise seu público-alvo

Cada plataforma de mídia social atrai diferentes espectadores, então tenha uma compreensão clara do seu público-alvo para que você possa escolher plataformas estrategicamente. Examine seus seguidores e compradores atuais para obter essas informações, pesquise o público dos concorrentes e use ferramentas como HubSpot e Semrush para obter mais informações.

Se você já tem contas de mídia social específicas da marca e/ou da empresa, também pode analisar os insights de público que essas plataformas fornecem.

3. Analise seus concorrentes

Você quer que seu público escolha você em vez dos concorrentes, por isso é importante aprimorar as estratégias de mídia social de outras marcas. Encontre e preencha lacunas de conteúdo que eles não estão cobrindo, por exemplo, ou segmente as hashtags que eles estão perdendo.

Outra opção é adotar algumas de suas estratégias de alto desempenho. Digamos que um concorrente publique todas as segundas-feiras às 9h e tenha muito engajamento — experimente a mesma programação.

4. Escolha suas plataformas de mídia social

Use as informações do seu público para determinar quais plataformas seu público frequenta e priorize-as. Dessa forma, há uma chance maior de seu conteúdo alcançar as pessoas certas: aquelas interessadas em sua marca e dispostas a seguir ou se converter.

5. Crie um calendário de conteúdo

Hora da parte divertida: planeje sua criação de conteúdo, incluindo o que você criará, como fará isso e quando publicará. Inclua conteúdo permanente (atemporal) e sazonal para manter seu público envolvido durante todo o ano.

6. Publique e acompanhe os resultados

À medida que seu conteúdo é publicado, acompanhe sua campanha encontrando manualmente as métricas de que você precisa (como contar novos seguidores) ou por meio de um programa de marketing como o HubSpot. Muitas plataformas de mídia social também oferecem esses dados. Por exemplo, o Facebook tem um hub “Informações da página” e o Instagram tem uma guia “Informações da conta”.

Observe o que está funcionando e o que não está, ajustando sua estratégia conforme necessário. No entanto, não substitua o que você planejou originalmente em seu documento de estratégia. Em vez disso, compare o plano inicial com os resultados atuais para entender melhor como você pode melhorar seu processo original.

Exemplos de ótimas estratégias de mídia social

Aqui estão alguns ótimos exemplos de estratégias de marketing de mídia social para ilustrar melhor o conceito e ajudar você a redigir algo impactante.

Nike: expandindo o alcance global e localizando conteúdo

A Nike usa colaborações de influenciadores e conteúdo altamente personalizado para ressoar com os vários públicos da empresa. Além de trabalhar com atletas e celebridades de alto nível, a Nike cria contas de mídia social de nicho dedicadas a esportes, cidades e países específicos. Essa abordagem localizada permite que a marca ressoe com comunidades únicas, criando um melhor senso de relevância e autenticidade do que uma campanha de marketing mais ampla.

Victoria's Secret: Mudando em direção à inclusão

A Victoria's Secret modernizou com sucesso sua estratégia de marketing ao passar do conteúdo tradicional focado no glamour para uma narrativa mais autêntica e inclusiva. Por exemplo, seu feed do Instagram agora apresenta conteúdo diversificado, como entrevistas com pessoas comuns na rua. Isso celebra uma variedade maior de vozes e dados demográficos do que costumavam ser, atraindo um público mais amplo.

Pringles: Envolvendo a comunidade

A Pringles usou a natureza lúdica de sua marca para se destacar no marketing de mídia social, especialmente no TikTok. Por exemplo, sua campanha #PlayWithPringles incentivou os pôsteres a usarem latas Pringles de maneiras criativas e divertidas. Isso resultou em mais de dois milhões vídeos gerados por usuários e impressionantes 4,7 bilhões de visualizações.

Melhore suas métricas de mídia social com Captions

Criar uma estratégia abrangente de mídia social adaptada ao seu setor, conteúdo e público não é fácil. Deixe que as legendas aliviem a carga de trabalho.

O Captions é uma plataforma de IA que oferece todas as ferramentas necessárias para agilizar seu processo de criação de conteúdo. Uso Edição de IA para melhorar seu conteúdo em alguns cliques, traduzir automaticamente o conteúdo para ampliar seu público e criar anúncios em vídeo esse convertido.

Quando seu conteúdo estiver pronto para ser carregado, deixe Estúdio social cuide da sua agenda. Compartilhe o link do seu site, crie um avatar de IA e faça com que a IA publique vídeos automaticamente.

Experimente Captions hoje mesmo e divirta-se compartilhando conteúdo profissional e atraente, com mais rapidez.