9 exemplos de conteúdo gerado pelo usuário para inspirar suas campanhas

Conteúdo gerado pelo usuário (UGC) apresenta fotos e vídeos de pessoas reais compartilhando suas experiências com uma marca ou produto. Esses endossos se destacam como autênticos e imparciais, tornando o UGC mais confiável forma de marketing do que os métodos tradicionais de publicidade.

Continue lendo para ver exemplos reais de conteúdo gerado pelo usuário que mostram por que essa tática é tão poderosa.

O que é marketing de UGC?

O marketing UGC se refere a marcas que promovem conteúdo criado por fãs ou influenciadores. Clientes fiéis podem optar por fazer essas postagens sozinhos para mostrar apoio às suas empresas favoritas. No entanto, as empresas também podem criar desafios nas redes sociais ou realizar concursos para incentivar as pessoas a destacar um produto.

As empresas costumam compartilhar novamente essas postagens em seus canais de mídia social, mas também podem usar o UGC em seus sites ou em um meio de publicidade mais tradicional, como um anúncio de TV.

Tipos de conteúdo gerado pelo usuário

Qualquer pessoa pode criar UGC, de compradores entusiasmados com estrelas da mídia social, com seus próprios Portfólios de UGC. Abaixo estão alguns exemplos de UGC que as pessoas produzem.

Postagens nas redes sociais

Conteúdo de mídia social é uma das principais fontes de UGC. Aqui estão alguns exemplos:

• Atualizações da vida diária — Ações simples, como marcar um local para almoçar no Facebook ou postar fotos de uma nova manicure no Instagram, funcionam como formas de UCG. Esses uploads endossam empresas que fazem parte da rotina regular das pessoas.
• Postagens sobre “Roupa do dia” — Nessa tendência, as pessoas explicam onde compraram cada peça de roupa que estão usando no dia, dando visibilidade às marcas de moda.
• Resenhas de produtos — Alguns criadores criam vídeos ou tutoriais de unboxing com novos itens e marcam marcas associadas. Essas postagens podem simplesmente apoiar os itens favoritos do remetente, ou os influenciadores podem estar esperando por um futuro acordo de patrocínio.
• Memes e GIFs — As pessoas podem compartilhar uma versão engraçada do anúncio de TV de uma empresa ou fazer piadas relacionáveis sobre um produto específico.

Testemunhos

Sites como o Yelp e o Amazon têm extensas seções de depoimentos nas quais os compradores podem compartilhar suas opiniões sobre suas compras. Além disso, a maioria das lojas on-line oferece uma seção de avaliação incorporada ao próprio site. Os novos clientes então confiam muito nesses comentários, preferindo produtos com mais estrelas e mais elogios.

Postagens no blog

As postagens no blog são uma das formas originais do UCG, e os blogueiros mais autorizados podem influenciar um grande número de leitores com suas postagens. As formas mais comuns de UGC baseadas em blogs incluem avaliações, recomendações e instruções, geralmente em formato de lista.

Incentivando o conteúdo gerado pelo usuário

As marcas que tomam a iniciativa de solicitar UGC têm maior sucesso em seus esforços de marketing. As formas de fazer isso incluem:

• Campanhas de hashtag — Uma marca cria hashtags personalizadas relacionado aos seus produtos e incentiva os clientes a usá-los. Essa tática pode levar à tendência da hashtag nas redes sociais. Muitas plataformas apresentam essas tags populares com destaque, então até mesmo pessoas que normalmente não interagem com a empresa podem se deparar com a frase, aumentando reconhecimento de marca.
• Concursos — Uma marca oferece prêmios em uma competição criada para promover seus produtos ou serviços. Doritos, por exemplo, organizou um famoso concurso de anúncios criados por fãs que seriam veiculados durante o Super Bowl. Essa estratégia gerou muito mais publicidade e entusiasmo do que se eles tivessem simplesmente veiculado seu próprio negócio.
• Desafios — Uma marca desafia as pessoas a usarem seus produtos de maneiras específicas e criativas. Por exemplo, o Snow Challenge da GoPro incentiva os entusiastas de atividades ao ar livre a compartilhar fotos e vídeos gravados com a câmera portátil. Em troca, a marca oferece aos vencedores selecionados uma série de prêmios, como equipamentos e dinheiro.

9 melhores exemplos de conteúdo gerado pelo usuário

Aqui estão nove exemplos criativos de conteúdo gerado por usuários que ajudaram marcas líderes a fortalecer conexões com clientes existentes e novos.

1. Starbucks

A Starbucks incentiva ativamente o UGC. Por exemplo, eles realizaram competições pedindo aos clientes que decorassem seus copos Starbucks e compartilhassem fotos on-line. A marca ainda oferece suporte aos usuários que compartilham fotos de nomes com erros ortográficos em seus cafés com leite. Toda essa atividade social constrói relacionamentos comunitários e mostra quantas pessoas gostam do café Starbucks.

2. Pomba

A Dove apostou fortemente na autenticidade por muitos anos com sua campanha Real Beauty. Eles promoveram a positividade com sua hashtag #SpeakBeautiful, até mesmo com ensaios e poesias inspiradores. Esse movimento inclusivo chegou cedo a receber o UCG de todos, não apenas aqueles que estão em conformidade com determinados padrões de beleza, fazendo com que os produtos da Dove pareçam mais acessíveis a todos os consumidores.

3. GoPro

A GoPro está em uma posição única quando se trata de UGC, já que ajudar os usuários a criar vídeos empolgantes é a missão da marca. Essas câmeras registraram tudo, desde o paraquedismo até os primeiros passos de uma criança — e depois a primeira corrida pela criança pelas pistas de esqui.

A empresa realiza regularmente concursos em busca de vídeos que destaquem formas únicas de usar seus produtos, geralmente com prêmios generosos para os vencedores. Com esse incentivo da marca, a GoPro é capaz de adquirir a maioria de seus conteúdo de marketing faça UGC.

4. Airbnb

O UGC impulsionou em grande parte o sucesso do Airbnb nas mídias sociais. Os viajantes publicam lindas fotos dos lugares em que estiveram e se hospedaram e, em seguida, (com permissão), o Airbnb republica esse conteúdo em seus próprios canais sociais. Esse processo oferece à empresa um suprimento infinito de conteúdo maravilhoso que incentiva as pessoas a viajarem e permanecerem nos Airbnbs.

5. Soda Jones

Jones Soda desenvolveu um público fiel de usuários por meio de uma galeria de sites em que o UCG realmente se torna o produto. As pessoas enviam suas fotos para o site da Jones Soda, e a empresa exibe as imagens em uma galeria. Outros usuários votaram em seus favoritos e Jones imprime os vencedores em garrafas de refrigerante de tiragem limitada. Como os clientes se tornaram parte do processo de produção, eles investem mais na marca, e essa fidelidade leva ao aumento das vendas.

6. Coca-Cola

A campanha “Share a Coke” da Coca-Cola é um exemplo famoso de UGC. A empresa criou garrafas de Coca-Cola personalizadas com nomes e mensagens, incentivando os consumidores a compartilhá-las com os amigos. As pessoas postaram sobre isso nas redes sociais usando a hashtag #ShareACoke, que a Coca-Cola publicou em suas próprias contas.

Embora simples, essa tática criou um efeito de aumento nas vendas: as pessoas compraram Coca-Cola como presente, os destinatários compartilharam fotos nas redes sociais e esse UGC incentivou outros compradores a comprar refrigerante para seus amigos.

7. IKEA

A estratégia de marketing da IKEA depende muito do UGC. Sua iniciativa #IKEAatHome incentiva os clientes a compartilharem fotos de produtos IKEA em suas casas. Depois de pesquisar visitantes do site e seguidores nas redes sociais, a IKEA descobriu que essas imagens aumentam as vendas mais do que as fotos tradicionais de produtos.

8. Lululemon

A Lululemon adota uma abordagem um pouco diferente do UGC. Eles contrataram um grupo de embaixadores da marca para gerar interesse na empresa e marcar postagens sociais com #TheSweatLife. O sucesso da campanha é inegável, com muitos não-embaixadores agora contribuindo com a hashtag.

9. Nike

O famoso slogan “Just Do It” da Nike ganhou nova vida com a hashtag #JustDoIt. Milhões de postagens inspiradoras no Instagram usam a tag, compartilhando conteúdo sobre as jornadas de condicionamento físico e os sucessos pessoais das pessoas. Esses uploads reforçam o papel da marca no sucesso dos consumidores, formando fortes laços emocionais com clientes novos e existentes.

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