O que é conteúdo gerado pelo usuário (UGC)? Como isso ajuda as marcas a crescer

Seja uma análise de produto não filtrada, um TikTok nos bastidores ou um influenciador inserindo casualmente uma marca em sua rotina diária, o conteúdo gerado pelo usuário (UGC) parece orgânico de uma forma que a publicidade tradicional simplesmente não consegue replicar. Embora possa parecer fácil, há uma estratégia por trás de um ótimo UGC. As marcas precisam saber como incentivar essas avaliações, enquanto os criadores precisam encontrar um equilíbrio entre autenticidade e promoção.

Neste guia, detalharemos o que é UGC, por que funciona e como as empresas e criadores de conteúdo podem usar isso a seu favor.

O que significa UGC?

Basicamente, o UGC se refere a qualquer forma de conteúdo, como vídeos, resenhas ou postagens em blogs, criado por clientes ou influenciadores. Normalmente, é improvisado e baseado nas opiniões honestas das pessoas, então os espectadores geralmente veem o UGC como mais autêntico do que os métodos tradicionais de publicidade. Os compradores podem criar UGC para celebrar seus produtos favoritos, ou as marcas podem contrate personalidades de mídia social para revisar seus itens. De qualquer forma, suas perspectivas genuínas podem convencer o público a comprar os produtos apresentados nessas avaliações.

Por que a publicidade UGC é importante?

Compartilhar UGC nas redes sociais é uma boa maneira de destacar mensagens genuínas e focadas no cliente que pareçam identificáveis. Como essas informações vêm de usuários reais em vez de marcas, elas se conectam melhor com o público e criam confiança. É por isso que as empresas se esforçam tanto no UGC — isso as ajuda a aumentar sua presença, criar um senso de comunidade e vender seus produtos de uma forma natural e autêntica.

Tipos de UGC e formatos

Existem dois tipos de conteúdo UCG: orgânico e pago.

O conteúdo orgânico se refere às postagens que os clientes compartilham porque querem, não porque estão ganhando dinheiro. Essas avaliações espontâneas incluem histórias e experiências pessoais sobre por que o usuário gosta de um produto ou serviço. Por exemplo, um chef pode mostrar o quão afiada é sua faca favorita filmando-se fatiando um tomate.

Por outro lado, você pode pagar influenciadores com muitos seguidores para compartilhar suas experiências com sua marca. Eles criarão conteúdo que pareça autêntico, mas criado para promover a empresa em troca de pagamentos ou produtos gratuitos.

Qualquer tipo de conteúdo pode ter os seguintes formatos.

Vídeos

Com vídeos, os criadores podem mostrar produtos em ação, seja um vídeo de unboxing, um tutorial ou uma análise do produto. Esse é o formato de UGC mais comum, pois você pode compartilhá-lo em várias plataformas de mídia social para alcançar um grande público.

Resenhas e depoimentos

Outro tipo influente de UGC é o feedback do cliente, como avaliações escritas. Esse tipo de conteúdo funciona como prova social, mostrando aos potenciais compradores que outras pessoas tiveram bons encontros com a marca.

Blogs e artigos

Muitos criadores de UGC compartilham suas experiências com produtos por meio de postagens de blog ou artigos. Podem ser análises aprofundadas, comparações de produtos ou guias de instruções. Como os blogs geralmente são mais detalhados do que as postagens nas redes sociais, eles ajudam a criar uma conexão mais profunda com o público.

5 melhores práticas para criar UGC significativo

Abaixo estão as cinco melhores práticas para ajudar você a criar postagens que ressoem.

Para marcas

Crédito: O criador original

Sempre reconheça o criador do conteúdo original ao usar o UGC em suas campanhas de marketing. Se você está republicando uma imagem, um vídeo ou um blog, dar crédito promove a boa vontade e incentiva futuras colaborações.

Estabeleça metas e monitore análises

Ao definir o que você deseja alcançar — seja aumentar o engajamento, impulsionar as vendas ou criar reconhecimento de marca — você pode acompanhar o sucesso de seus esforços. Analisar regularmente suas análises ajuda você a entender o que está funcionando e a ajustar quando necessário para melhorar o desempenho do UGC. Várias plataformas ajudam você a fazer isso, incluindo painéis de análise integrados de sites de mídia social e aplicativos de terceiros, como o GA4.

Use hashtags de marca

As hashtags de marca tornam suas campanhas de mídia social geradas por usuários mais organizadas e detectáveis. Incentive seu público a usar suas tags ao publicar conteúdo relacionado ao seu produto ou serviço. Isso facilita que outras pessoas encontrem e interajam com a postagem, ajudando a criar uma comunidade em torno de sua marca.

Para criadores de conteúdo

Discuta experiências reais

Quando os criadores compartilham suas ideias autênticas sobre um produto ou serviço, isso promove a confiança e incentiva os consumidores a se conectarem com a marca. Os compradores querem ver como os produtos se encaixam na vida real, por isso é importante evitar UGC excessivamente exagerado ou forçado.

Escolha marcas com valores semelhantes

Quando um criador escolhe trabalhar com uma marca que realmente combina com seus interesses pessoais, estilo de vida e valores, suas postagens promocionais combinam perfeitamente com o que ele já compartilha. Essas parcerias parecem mais autênticas, e essa conexão genuína cria confiança com seus seguidores.

Exemplos de UGC de destaque

Se você está procurando inspiração, aqui estão algumas campanhas de UGC que tiveram um impacto duradouro.

Emma Chamberlain e Louis Vuitton

A influenciadora Emma Chamberlain trabalhou com a Louis Vuitton, compartilhando sua experiência com a marca em seu próprio estilo no Instagram e no YouTube.

Em um Vídeo do Harper's BAZAAR, Emma leva os espectadores para um dia em Paris, exibindo cafés, explorando museus e participando de um desfile de moda. A campanha conectou as pessoas porque parecia mais uma experiência autêntica do que um anúncio típico.

Zach King e a Coca-Cola

A colaboração de Zach King com a Coca-Cola é outro forte exemplo de UGC bem feito. Conhecido por suas postagens curtas criativas e cheias de magia, Zach incorporou os produtos da Coca-Cola em seu estilo exclusivo usando truques visuais inteligentes e narrativas.

Em um vídeo, ele fez parecer que as pinturas ganharam vida e lhe entregou uma garrafa de Coca-Cola, misturando um pouco de surpresa e fantasia ao anúncio. Sua capacidade de transformar o produto em cenários divertidos fez com que a campanha parecesse natural, ao mesmo tempo em que mostrava a empresa de uma forma divertida e memorável.

Melhore seu conteúdo UGC com Captions

Ao entender a importância do UCG e como criá-lo de forma eficaz, marcas e criadores podem usar isso estratégia de marketing influente para gerar confiança, engajamento e crescimento.

Ferramentas como Captions podem elevar seu UGC. Nosso Gerador de anúncios AI usa caracteres digitais para compartilhar as mensagens da sua marca. Escolha entre um grande elenco de avatares preexistentes ou clone-se no aplicativo para estar sempre pronto para a câmera. Em seguida, faça o upload de um link para a página do seu produto para que a plataforma possa analisar seu site e gerar um script personalizado. Em minutos, você terá uma série de vídeos sofisticados que podem ser compartilhados em várias plataformas, sem necessidade de filmagem ou pós-produção.

Experimente Captions hoje.

PERGUNTAS FREQUENTES

O que significa UGC?

UGC significa conteúdo gerado pelo usuário. Essas postagens podem ter várias formas e aparecer em canais de mídia social e blogs. O que quer que você esteja criando, o UGC cria uma narrativa autêntica em torno de uma marca que a publicidade tradicional não consegue igualar.

O que é um criador de UGC?

Um criador do UCG carrega fotos, vídeos ou resenhas nas redes sociais. Suas postagens parecem pessoais e relacionáveis, muitas vezes ajudando as marcas a promover produtos de forma autêntica. Os criadores de UGC podem ser consumidores comuns, influenciadores ou embaixadores da marca.

Como faço para usar o UGC no TikTok?

Para usar o UGC no TikTok, encontre conteúdo de seus seguidores ou clientes que esteja alinhado com a mensagem de sua marca e publique-o novamente em sua página. Sempre peça permissão e dê crédito ao criador marcando-o em sua postagem. Adicione seu próprio estilo com texto ou adesivos ou use os recursos do TikTok, como Duets ou Stitches, para remixar o conteúdo.