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Documentation Index

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Fazer logout do Captions deleta permanentemente todos os seus projetos armazenados localmente e modelos de legendas nesse dispositivo. Isso se aplica a iOS, Android e Desktop/Web.

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Por que os Projetos Desaparecem

Os projetos no Captions são armazenados localmente no dispositivo onde foram criados. Eles não são sincronizados na nuvem ou entre dispositivos. Isso significa:
  • Fazer logout deleta permanentemente todos os projetos e modelos de legendas naquele dispositivo
  • Projetos criados em um dispositivo não aparecerão em outro dispositivo, mesmo usando a mesma conta
  • Limpar o cache do navegador no Desktop/Web deleta permanentemente os projetos
  • Trocar de navegador ou usar modo incógnito no Desktop/Web significa que os projetos não serão visíveis

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Posso Recuperar um Projeto Deletado?

Infelizmente, projetos deletados não podem ser recuperados.
A sincronização na nuvem é um recurso altamente solicitado que a equipe está trabalhando ativamente. Fique atento para atualizações.

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Como Evitar Perder Projetos

Sempre exporte vídeos finalizados antes de:
  • Fazer logout do aplicativo
  • Trocar para um dispositivo diferente
  • Limpar o cache do navegador (Desktop/Web)
Last modified on March 13, 2026