Skip to main content
Você pode cancelar sua assinatura através da plataforma onde a comprou originalmente. Sua assinatura é gerenciada pelo provedor de cobrança usado no cadastro.

Se Você Assinou Pela Apple App Store (iPhone ou iPad)

Cancele sua assinatura através da Apple:

Se Você Assinou no Site da Captions

Gerencie sua assinatura através do nosso portal de cobrança e selecione Cancelar Plano.

No iPhone ou iPad

https://checkout.captions.ai/p/login/eVqeVe4hF4n8ca54884F201

No Desktop, Navegador Web ou Android

https://checkout.captions.ai/p/login/6oE9CO9Qp2In1POeUU Para acessar o portal de cobrança:
  1. Abra o link apropriado acima.
  2. Insira o endereço de email que você usou ao comprar sua assinatura.
  3. Faça login usando o link mágico enviado para o seu email.
  4. Selecione Cancelar Plano.

Informações Importantes Sobre o Cancelamento

  • Cancelar sua assinatura desativa a renovação automática.
  • Você continuará tendo acesso ao seu plano até o final do período de cobrança atual.
  • Você não será cobrado novamente após o término da sua assinatura.
  • As assinaturas são renovadas automaticamente, a menos que sejam canceladas pelo menos 24 horas antes da data de renovação.
  • Excluir o aplicativo Captions não cancela sua assinatura.
  • Excluir sua conta Captions não cancela sua assinatura.
  • Assinaturas podem ser canceladas, mas não podem ser pausadas.

Política de Reembolso

Planos mensais não são reembolsáveis, mas você pode cancelar a qualquer momento para evitar cobranças futuras. Se você encontrar problemas técnicos que o impeçam de usar o Captions como pretendido, entre em contato com o Suporte e trabalharemos rapidamente para resolver o problema.
Last modified on June 25, 2026