Si vous ne pouvez pas exporter ou télécharger votre projet, essayez les étapes suivantes dans l’ordre.
1. Basculer vers les données cellulaires
Balayez vers le bas pour ouvrir le Centre de contrôle et désactivez complètement le Wi-Fi. Essayez d’exporter en utilisant uniquement votre connexion cellulaire.
2. Vérifier l’espace de stockage de votre appareil
Assurez-vous que vous disposez d’un espace libre suffisant sur votre appareil. Un appareil plein peut empêcher les exportations de se terminer.
3. Redémarrer votre appareil
Éteignez complètement votre appareil, puis rallumez-le et essayez d’exporter à nouveau.
4. Vérifier les permissions de la Pellicule
Sur iPhone, Captions a besoin d’un accès complet à votre Pellicule pour enregistrer les vidéos exportées.
- Ouvrez l’application Paramètres
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Captions
- Appuyez sur Photos
- Sélectionnez Accès complet
Si aucune de ces étapes ne résout le problème, contactez le support avec une description de l’erreur et les étapes que vous avez déjà essayées. Last modified on August 25, 2026
