Pourquoi les projets disparaissent
Les projets dans Captions sont stockés localement sur l’appareil où ils ont été créés. Ils ne sont pas synchronisés avec le cloud ni entre les appareils. Cela signifie :- Se déconnecter supprime définitivement tous les projets et modèles de sous-titres sur cet appareil
- Les projets créés sur un appareil n’apparaîtront pas sur un autre appareil, même en utilisant le même compte
- Effacer le cache de votre navigateur sur Desktop/Web supprime définitivement les projets
- Basculer entre les navigateurs ou utiliser le mode incognito sur Desktop/Web signifie que les projets ne seront pas visibles
Puis-je récupérer un projet supprimé ?
Malheureusement, les projets supprimés ne peuvent pas être récupérés.La synchronisation cloud est une fonctionnalité très demandée sur laquelle l’équipe travaille activement. Restez à l’écoute pour les mises à jour.
Comment éviter de perdre des projets
Toujours exporter les vidéos terminées avant :- De vous déconnecter de l’application
- De basculer vers un autre appareil
- D’effacer le cache de votre navigateur (Desktop/Web)