Skip to main content
Vous pouvez annuler votre abonnement via la plateforme où vous l’avez acheté à l’origine. Votre abonnement est géré par le fournisseur de facturation utilisé lors de votre inscription.

​
Si Vous Vous Êtes Abonné via l’App Store d’Apple (iPhone ou iPad)

Annulez votre abonnement via Apple :

​
Si Vous Vous Êtes Abonné sur le Site Captions

Gérez votre abonnement via notre portail de facturation et sélectionnez Annuler le Plan.

​
Sur iPhone ou iPad

https://checkout.captions.ai/p/login/eVqeVe4hF4n8ca54884F201

​
Sur Ordinateur, Navigateur Web ou Android

https://checkout.captions.ai/p/login/6oE9CO9Qp2In1POeUU Pour accéder au portail de facturation :
  1. Ouvrez le lien approprié ci-dessus.
  2. Entrez l’adresse e-mail que vous avez utilisée lors de l’achat de votre abonnement.
  3. Connectez-vous en utilisant le lien magique envoyé à votre e-mail.
  4. Sélectionnez Annuler le Plan.

​
Informations Importantes Sur l’Annulation

  • L’annulation de votre abonnement désactive le renouvellement automatique.
  • Vous continuerez à avoir accès à votre plan jusqu’à la fin de votre période de facturation actuelle.
  • Vous ne serez plus facturé après la fin de votre abonnement.
  • Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf s’ils sont annulés au moins 24 heures avant la date de renouvellement.
  • Supprimer l’application Captions n’annule pas votre abonnement.
  • Supprimer votre compte Captions n’annule pas votre abonnement.
  • Les abonnements peuvent être annulés, mais ne peuvent pas être mis en pause.

​
Politique de Remboursement

Les plans mensuels ne sont pas remboursables, mais vous pouvez annuler à tout moment pour éviter les frais futurs. Si vous rencontrez des problèmes techniques qui vous empêchent d’utiliser Captions comme prévu, veuillez contacter le Support et nous travaillerons rapidement à résoudre le problème.
Last modified on June 25, 2026